Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b369

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa b369 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn", "người dùng") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web b369.one và các ứng dụng liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác được cung cấp bởi b369.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại b369.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được b369 cấp cho thành viên theo các chương trình thưởng cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tổng số tiền thưởng cần được đặt cược trước khi thành viên có thể rút số dư liên quan.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ b369 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ khu vực nào khác. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b369, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được nêu tại đây cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ b369, bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. b369 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. b369 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Mỗi thành viên chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì tối đa một (01) tài khoản duy nhất tại b369. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và các giao dịch liên quan bị từ chối.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

b369 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong một số trường hợp cụ thể khác. Thành viên cần cung cấp các giấy tờ hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Trách nhiệm của thành viên

Khi sử dụng dịch vụ b369, thành viên đồng ý và cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng tài khoản b369 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp;
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của b369;
• Không thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng;
• Không sử dụng dịch vụ b369 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Chỉ đặt cược bằng tiền của chính mình và không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền không có nguồn gốc hợp pháp.

3.2. Tính khả dụng của dịch vụ

b369 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo tuyệt đối về tính khả dụng không gián đoạn. b369 có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các trường hợp bất khả kháng mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

b369 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút;
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5–30 phút tùy phương thức và yêu cầu xác minh.

4.3. Quy định rút tiền

Thành viên chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho thành viên. b369 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng tại b369 đều được thực hiện theo nguyên tắc mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể. b369 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

5.2. Điều kiện vòng cược

Mỗi khoản tiền thưởng tại b369 đều có yêu cầu vòng cược riêng. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% với vòng cược x20 có nghĩa là thành viên cần đặt cược tổng số tiền bằng 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút phần tiền thắng liên quan. Chi tiết vòng cược của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

5.3. Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khoảng thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Thành viên cần kiểm tra thời hạn hiệu lực của từng loại thưởng trong mục quản lý tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm

b369 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng b369 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả trong quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản b369 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Thực hiện các chiến thuật cá cược có hệ thống (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Quyền đình chỉ tài khoản của b369

b369 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 6, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện các giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản b369 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

7.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

b369 hỗ trợ chính sách tự loại trừ cho các thành viên nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Giới hạn trách nhiệm của b369

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b369 không chịu trách nhiệm đối với: bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; các lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng; tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận.

8.2. Tuyên bố miễn trừ về cờ bạc

Cá cược và cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. b369 không đảm bảo rằng thành viên sẽ có lợi nhuận từ việc sử dụng dịch vụ. Thành viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình và thừa nhận rằng cá cược có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Chơi Có Trách Nhiệm

b369 cam kết thực hiện nghiêm túc các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng;
• Đặt giới hạn thời gian chơi và nhận nhắc nhở định kỳ;
• Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn;
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

b369 khuyến khích tất cả thành viên đặt ngân sách giải trí hợp lý và không bao giờ cố gắng gỡ gạc khoản tiền đã thua. Dịch vụ b369 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, văn bản, âm thanh và các tài liệu khác trên nền tảng b369 đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của b369 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Mọi quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo lưu đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

10.1. Hành vi vi phạm bản quyền

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, truyền tải, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung b369 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10.2. Giấy phép sử dụng có giới hạn

b369 cấp cho thành viên một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm bất kỳ quyền nào đối với mã nguồn, cơ sở dữ liệu hoặc tài sản trí tuệ cốt lõi của b369.

Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ b369, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ b369 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề cùng với bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc);
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ b369 sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
3. Bước 3: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao hơn trong vòng 5–7 ngày làm việc;
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của b369 sẽ được thông báo bằng văn bản (email) và có hiệu lực ràng buộc đối với các bên liên quan.

11.2. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ b369 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ phục vụ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và Tiếng Anh
• Trang hỗ trợ trực tuyến: b369.one/ho-tro

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. b369 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi tài liệu này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến thành viên thông qua email hoặc thông báo trên hệ thống.